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SFR annonce 10 000 euros de hors forfait à plusieurs centaines de clients

Publié par
Marion Poulle
, le .
Mis à jour le .
Temps de lecture : ~ 1 min
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SFR qui réclame 10.000 euros de hors forfait à plusieurs centaines de clients… Une blague ? Non, mais un bug qui risque de coûter cher à l'opérateur...

SFR annonce 10 000 euros de hors forfait à plusieurs centaines de clients !

SFR a frappé fort ce week-end ! Plusieurs centaines d'abonnés ont reçu un étrange sms, leur indiquant un hors forfait ubuesque, entre 8 000 et 15 000 euros ! "Le montant de vos communications non comprises dans vos forfaits était (au 24 novembre) de 14 691,66 euros", voilà le type de SMS qu'ils ont pu recevoir, incrédules, et qui a surpris meltyBuzz. Mais si vous faites partie de ceux qui l'ont reçu, pas de panique, il s'agit simplement d'un bug affectant la plateforme SMS de l'opérateur : "On est en train de regarder et d'enquêter. Mais il s'agit d'un dysfonctionnement, et ces abonnés ne sont évidemment pas redevables des dépassements de forfait indiqués sur les SMS, qui sont en moyenne de l'ordre de 10 000 euros", a déclaré un porte-parole de SFR à l'AFP. Pas de quoi se moquer du réseau de Free Mobile dans une pub SFR… Juste par hasard, serait-ce la COCOE qui a fait le calcul ?

Les espaces SFR ont dû être assaillis de réclamations ce week-end...
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